马云最新发声！下一个十年 让我们继续人人三小时

　　3月3日，2025阿里巴巴公益榜揭晓。本届榜单中，共有包括柠檬宝宝关爱行动、闲鱼公益宝贝、饿了么“助老e餐”数字化社区服务等在内的13个项目获奖。

　　在颁奖晚会现场，马云发来寄语：“公益三小时十年了，十年前，我们刚刚上市，在资本市场的喧嚣里，在阿里人一夜暴富的舆论中，静下心来，我们应该成为什么样的人，应该把我们的时间花在什么事情上，因为这样的思考，有了人人三小时。”

　　他说，“每人每年三小时，其实一点也不多，但是那么多人，坚持一年，两年，十年，那是非常可贵的一件事，所有做过公益的人都会有同样的感想，不是公益需要我们，而是我们需要公益；不是我们给公益带来了什么，而是公益改变了我们。下一个十年，让我们继续人人三小时。”

　　十年前，阿里巴巴公益一号志愿者马云通过一封名为《期待你的礼物》的内部信，号召阿里人每年至少做3小时公益志愿服务。

　　随后，2017年“阿里巴巴公益榜”应运而生，这些年从未缺席。从这份榜单里，走出了蚂蚁森林、团圆系统、乡村特派员、高德无障碍导航、医疗AI多癌早筛公益项目等一系列公众熟悉的公益项目。

　　员工公益蔚然成风

　　回溯至2015年，阿里巴巴创始人马云通过一封名为《期待你的礼物》的内部信，拉开了阿里巴巴全员公益的序幕，也让阿里公益打上了员工公益为底色的鲜明特征。随后，阿里决定在每年的3月3日举办公益榜，并由员工票选评审出诞生于公司内部的优秀公益项目和个人。

　　2016年，一群满怀热情的阿里员工，不计个人工时与报酬，全心全意地投入到与公安部的合作中，共同开发出儿童失踪信息紧急发布平台——“团圆系统”。这一项目自启动以来，已经稳健运行了八年之久，其间得到了全社会的广泛参与和支持，成功帮助找回了5132名失踪儿童，为无数家庭带来了团圆的喜悦。

　　而在2017年的公益榜上，一个名为“蚂蚁森林”的项目脱颖而出，迅速在民众中掀起了一股“偷能量”的热潮。这个项目巧妙地将手机应用与公益植树相结合，让数亿用户在手机屏幕上通过浇水来虚拟种植树木。八年来，通过“蚂蚁森林”的捐资，已经在现实中种下了5.48亿棵树，这些树木不仅为中国的沙漠化防治贡献了力量，更成为了全民参与公益、共建绿色家园的象征。

　　（图）/阿里乡村特派员高泉（图右）和老乡一起丰收

　　自2019年起，阿里巴巴踏上了乡村全面振兴的新征程，派遣了一批批员工深入乡村一线，致力于探索乡村与互联网技术融合的创新路径。迄今为止已成功派遣了32名“乡村振兴特派员”，他们脚踏实地，以实际行动为乡村发展注入了强劲动力，带来了实实在在的改变与帮助。

　　据统计，过去的十年间，阿里巴巴内部涌现出了超过300个由员工自发组织的“幸福团”，这些团体汇聚了171123名热心公益的志愿者，累计贡献了3508227.9小时的志愿服务时间。

　　市场在观察、衡量一家企业的时候，很少用公益的视角切入。但并非没有。知名投资者段永平向来“吝啬”夸奖，但在雪球社区分享过这样一段话：

　　“我不是太了解电商（包括拼多多），但我喜欢马云身上的很多东西。过去我觉得马云很了不起，今天我依然这么觉得，和股价无关。我眼里的马云就是那个骑着自行车随时准备逃跑但依然壮着胆子对着那几个偷井盖的大汉大吼一句的汉子。”

　　这也成为投资人从公益视角认识、评价一家企业的范例。

　　当公益揉进产品与服务

　　在全员公益的十年历程中，阿里巴巴公益展现了两大显著变迁。

　　首要之变，是阿里巴巴愈发倾向于运用技术手段应对社会问题。例如，今年获奖的饿了么“助老e餐”数字化社区服务，就是通过实施固定骑手派单的“熟人配送”机制，饿了么蓝骑士与老人间的联系得以加深。

　　实例证明，去年一位“95后”骑手在送餐时发现独居老人未及时开门，正是其警觉并迅速采取行动，使突发疾病的老人得到及时救治，转危为安。

　　此外，员工创新的“看得见”外卖提醒设备惠及听障店主，AI识别技术助力视障客服使用的读屏软件开发，以及基于阿里达摩院AI技术的多癌早筛公益项目，均体现了技术驱动的社会问题解决策略。该多癌早筛项目已在浙江多家基层医院实施免费筛查，成功识别出393例癌症病变。

　　（图）达摩院AI多癌平扫，用公益方式完成胰腺癌筛查14万人次，发现病变393例

　　“做完公益的同学们，又把解决社会问题的方法和温度带进业务，今天，所有阿里的业务场景中都有公益的设计。”阿里巴巴CEO吴泳铭指出，十年间员工公益的另一大转变，在于公益与公司产品、服务的深度结合。

　　要让公益拥有持续十年的生命力，关键在项目的可持续性。据了解，淘宝平台上的“公益宝贝”项目，已稳健运行近二十年。目前，该项目拥有1.6亿件在线公益商品。每年，有近200万家捐赠商家和超4亿用户参与到公益宝贝的购买中，累计捐赠金额已达数十亿元，捐赠订单量超过600亿笔，惠及6000万人次。

　　在今年的颁奖晚会上，阿里巴巴集团党委书记邵晓锋表示，“坚持的力量是巨大的，再小的事情始终坚持，都会产生不可思议的力量。我们今天依然在努力做的，是让更多人参与进来，是让更多业务本身就与公益基因天然融合。有了情怀，一切都会更有意义，才能够走得更远。”（石晏）