315在行动|超3万条投诉，百世快运物流顽疾亟待整治

　　一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】 【下载黑猫投诉客户端】 【下载黑猫投诉客户端】【投诉入口】平台推出2025年315消费维权活动。

　　黑猫投诉平台显示，截止2025年3月，针对百世快递的投诉量达到了30219条，其高数量之下隐藏的是消费者对百世快递的不信任和质疑，其中物流时效性过低、私自签收快递、物品破损不予赔偿等焦点问题引发消费者高度不满。

　　有投诉者反馈道，百世快递经常出现延迟送达，状态异常的现象，导致他们不能及时收获，被迫承担损失

　　除了配送时效外，百度快递在快递丢失或损坏事件中的表现也不尽人意。有投诉者分享，自己通过百世快运发货的20箱白酒遭到意外损坏，在忻州负责人承诺会赔偿和快递单上写明保价金额5000元的情况下，百世快递仍然保持拖延，推卸的态度，拉扯时间已经超过一个月。

　　公开资料显示，百世快运创立于2012年，是百世集团旗下的零担物流品牌，主要经营业务包括时效产品、大零担服务、易碎易损品服务等。