央视315晚会曝光隐私侵权问题，获客软件“火眼云”被点名

专题：2025年金融315投诉曝光台

　　3月15日金融一线消息，央视315晚会曝光侵犯公民个人信息问题，获客软件火眼云被点名。

　　据报道，近一年的时间里，在互联网平台上出现了很多“精准获客”的商业广告。这些商家声称他们研发了一款全新的大数据获客软件，可以为商家精准获取目标人群的消费习惯、手机号码等联系方式，方便商家拨打电话推广自己的业务和产品。根据推销信息，315晚会记者找到了一些公司。

　　在宣称“拥有20亿条精准人群画像”的企腾网络技术有限公司，工作人员告诉记者，他们的获客软件名为“火眼云”，已经卖给了很多企业 ：“土巴兔之类的是去年开始陆续签约回来。口腔类的有拜博，他们有140多家门店。医美的像美莱，医美机构也签了一些，还有招商加盟、律师服务、贷款的。”。此外，工作人员介绍，帮助企业客户从自身运营的微信公众号获客是火眼云软件的主要功能之一。眼下，市场上很多企业自己的公众号都有不少关注用户。他们的火眼云软件则可以将企业公众号的关注用户或微信群成员的手机号码悄悄偷取出来，方便企业客户开展电话营销。不仅如此，只要点击阅读过、转发过企业公众号文章的用户手机号码，他们的获客软件也能悄悄偷取。

　　记者在调查过程中发现，这些从事“获客”生意的商家不仅能通过技术手段，从各大互联网平台、手机客户端上悄悄地偷取用户手机号码，还将用户打上各种标签，把每个人的工作、生活、交通、学习、购物、上网等习惯进行数字化标注。随着标签不断增加，每个人的画像也更加具体，公司将这些精准的个人信息数据在市场上销售，从而牟取利益。

　　据火眼云官网介绍，公司为中小企业提供全面的一站式广告投放策略和解决方案，帮助中小企业数字化转型升级。火眼广告云基于大数据与AI技术，通过平台内6000万+优质企业全景画像和1.2亿职场人群行为意向，帮助中小企业多重精准定向后预先指定潜在目标客户，并进行全域精准触达，解决B2B行业企业营销获客难题。