315晚会曝光互联网灰色地带“精准获客”大数据软件 利用爬虫技术偷取消费者个人信息

专题：2025年金融315投诉曝光台

　　来源：IT之家

　　IT之家 3 月 15 日消息，在目前正在进行的 2025 年 315 晚会中，官方曝光了互联网市场上存在的“精准获客”灰色地带，相应广告声称商家可以通过一种“大数据获客软件”精准获取海量目标人群的消费习惯、手机号码等信息。

　　根据推销信息，315 晚会记者找到了一些公司。在云企智能科技有限公司，工作人员说，他们的获客软件能够将商家想要的关键词设为标签，软件会自动在选择的短视频平台上扫描评论区，一旦发现与标签词相关的评论，就会强行抓取这个用户的电话、微信账号等信息。

　　此外，这款获客软件还能帮助商家监控和偷取自己同行的直播带货数据，去对方的直播间“截流和引流”。在绿信科技有限公司，技术人员告诉记者，他们的这些软件都是用爬虫技术，偷取消费者个人信息。

　　在宣称“拥有 20 亿条精准人群画像”的企腾网络技术有限公司，工作人员告诉记者，他们的获客软件名为“火眼云”，已经卖给了很多企业：“像土巴兔之类的，口腔现在有一个拜博，医美的比如说美莱”。此外，工作人员介绍，“火眼云”还可以偷取企业公众号的关注用户或微信群成员的手机号码，只要点击阅读过、转发过企业公众号文章的用户手机号码也会被偷取。

　　在调查过程中，知情人还告诉记者，市场上现在最厉害的“获客”公司，不仅仅是在互联网上偷数据，还能使用手机的三网通信大数据进行获客。在一份宣传资料上记者看到，这家公司将个人用户分为 9 种类型，个人标签达到 3800 项，网站 2 亿多个，互联网品牌 6 万个，每日处理数据量达到了 100 亿条。

　　启科科技有限公司的工作人员介绍，他们的“三网大数据”，是指三家电信运营商的数据。一番核对后，记者发现启科科技通过运营商大数据偷取到的个人数据信息，都是真实无误的。工作人员告诉记者，他们是通过“精准通客户管理平台”，上面显示的正是某电信运营商后台的实时数据。就这样，通过这款软件，海量用户信息都被这成百上千的数字标签打上了记号，成为待售的商品。