客服掉色回复话术怎么说
个性时尚的印花设计，做工精致；
精美山茶贴花，定位机绣工艺，色彩深浅交替
精美花型映衬衣身雕花，闪烁珠钻精巧点缀，绽放胸前，弥漫高贵淑女气质
斑驳的印花，绚丽的设计，无限吸引你的眼球，展现你动人的魅力
立体字母/图案印染，有立体感；
精致的胸花设计，起到了点睛之笔的作用；
特殊处理效果的印花，图案清晰；
胸前时尚小标，起到点缀作用，时尚不呆板；
蝴蝶结设计，增加了衣服的立体感和层次感，显得可爱减龄；
新型印花型亮片，比传统亮片更闪亮，不易脱落。
时尚印花，慢慢的都是夏日香气，浪漫的夏天味道
精美贴布印花，带来更多的乐趣，时尚又减龄
印花细节：个性时尚的印花设计，做工精致。
印花细节：传统元素的小鹿、雪花图案 精致 时尚而又不失可爱。
印花细节：胸前大小字母艺术排列
字母细节：此款衣服字母为发泡印花，非常的有立体感。
印花细节：发泡印花很有立体感！
印花细节：个性的头像印花，可爱中流露小性感
胸花细节：精致的胸花设计，起到了点睛之笔的作用
图案细节：大大的粉色字母，醒目，可爱
图案细节：经典工艺制作图案，美观时尚
图案细节：胸前和胳膊上得小鹿、雪梦幻花图案的装饰，使YY充满了浪漫感。
印花细节：大气字母印花装饰，给人与众不同的感觉
印花细节：胸前个性的字母印花图案，经过特殊处理，自然洗不掉
细节展示：红色眼镜手绘效果，时尚可爱
细节展示：印花清晰图案采用线描手法，手绘效果时尚可爱
印花细节：清楚明亮的印花，在这里突显细节的做工，彰显品质。
图案细节：可爱的木马图案，加上可爱的字母，超级可爱！
细节展示：左下角的袖珍口袋，加上小巧的木马图案，非常精致可爱。
细节展示：胸前时尚小标，起到点缀作用，时尚不呆板
蝴蝶结细节：蝴蝶结设计顽皮典雅 增加了YY的立体感和层次感 时尚大气
印花细节：新型印花型亮片，闪亮效果比传统亮片更闪，且洗涤后也不会脱落
浪漫印花面料，独特印染工艺，近看花形隐约，远看绽放妖艳，将女性柔美清雅的气质尽情显露
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帽子细节：大大的戴帽设计，帽子上采用螺纹设计，时尚前卫。
连帽细节：大大的帽兜，遮风挡雨都很好哦
连帽细节：此款YY是独特的双层连帽设计，外部是手工针织品个性自然。
帽子细节：连帽设 计，装饰实用性并重，俏皮可爱
帽子细节：帽子两边猫耳朵的设计，甜美可爱，很有立体感。
帽子细节：帽子双层面料，厚实感强，秋冬保暖性能好。
帽边细节：帽子边缘均匀整齐的车工线凸显衣衣优质的工艺
帽子细节：连帽的设计，增加了实用的功能性
帽子细节：连帽设计，里料同样是抓绒面料制作，更加厚实保暖，抽绳设计,可自行调节
帽子细节：整件马甲内力都被毛绒覆盖，保暖舒适，随处可及的柔软！
帽子细节：帽子的两侧抽带可松可紧，帽子可脱卸，保暖实用
帽子细节：衣衣带帽设计，典雅大方，可拆卸帽子，随意多变
帽子细节：帽子前面加宽设计，挡风护脸，有很保暖，帽子放下时，从后面看同样也时尚
帽子细节：韩版的宽松大帽设计是每年冬季MM们的追捧，既保暖又可爱。
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（1）化纤蕾丝：常见的蕾丝种类，质地较薄较硬，花样多、颜色多，结实度高不易断，不能高温熨烫，基本无弹性。
（2）棉布蕾丝：棉布蕾丝一般是在棉质的衬布上用棉线绣出花边的形状，再将棉布镂空的部分剪掉所制成的一种蕾丝，特点是不易断、可以高温熨烫、手感好。
（3）棉线蕾丝：棉线蕾丝顾名思义，就是使用棉线织成的蕾丝，一般厚度会比较厚，不容易起皱，折叠和弯曲，特点是不易断、可以高温熨烫、手感好。一般来说，棉线蕾丝在服饰中通常使用在一些较小的花边上，不太引人注意。
（4）刺绣蕾丝：刺绣蕾丝是在一层纱网上用棉、涤纶之类的线绣出蕾丝形状，再将外廓剪掉，优点是手感柔软光滑、不易起皱、可以折叠、弹性比较好，显得高贵优雅，但不能高温熨烫，容易扯断。 （5）水溶蕾丝：水溶蕾丝是用涤纶线或粘胶长丝将蕾丝花样织在一张衬纸上，完成后使用较高温度的水将衬纸溶解，只剩下蕾丝本体，由于水溶蕾丝相对于上述几种蕾丝的针数要多很多，所以水溶蕾丝的造价也更贵，其优点是手感非常好、柔软光滑、有略微的弹性、有光泽、有立体感、造型花样很多，但成衣比较厚、不易折叠、不能高温熨烫。
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袖口的装饰物设计亮点；七分袖露出纤细手腕，简洁干练。
肩部廓型优雅端庄，恰到好处的裁剪，考究的缝制工艺塑造优雅挺括肩型，每一个细节都尽显品牌风范
七分袖设计，时尚有型，袖口细腻包边，简约平滑无束腹感，自由无拘束，都市女性的追求
袖口精致收口，机缝细密，完美修饰纤细手臂，彰显品质
肩部泡泡袖设计，使得肩部更加具有立体感，上身后更加身材奕奕，肩部流线袖型袖长优雅
简约长袖，裁剪合理，舒适性极佳
拼接九份袖设计，造型美观大方，新颖别致，手部线条流畅自然
落肩袖设计，七分袖剪裁，复古格调十足，廓型感十足
无袖衣身，打造更多穿搭可能性
长袖设计，袖口收身处理，穿着更为舒适
OL版型经典不失新颖，七分袖设计，干练大气中不乏时尚感，细节彰显品质
富有立体感的花瓣袖型，穿着更显气质，行走间如花般绽放，优雅十足
短袖设计，简约短袖，展露手臂肌肤，透气清爽更动人
七分袖设计，袖口拼接，凸显纤细的手臂线条
端庄袖型，简约拼接的舒适袖型，修饰手臂，彰显女性优雅端庄的气质
微透泡泡袖，清爽视觉设计，凸显纤细手部线条，更显气质
衣袖设计，七分袖设计，袖口拼接，凸显纤细的手臂线条
镂空衣袖，镂空绣花衣袖，精致优雅，微微通透更显手臂纤维
清爽短袖设计，包容贴合，衬托您的纤纤玉臂
舒适清爽短袖，展露纤细手臂，穿着十分清凉
精致九份袖，简洁的袖口设计，突出手腕曲线，衬托出手腕的纤细和白皙
衣袖设计，经典显瘦设计，让衣服更温婉显瘦，做工精致，彰显细节美
玲珑精致的小盖袖，改变墨守成规的袖型设计，清透网纱与贴花巧妙邂逅，优雅别致
线条利落，贴合手臂弧线，显干练优雅
时尚灯笼袖设计，新颖别致，线条利落，裁剪优雅，与衣身相得益彰，做工也是相当考究
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针对催物流催发货的问题 ，可以多安抚下客户，让买家安心。
针对质量问题的能用钱解决的问题，都不需要退换货来处理，这个补偿的额度看买家的意见，尺度拿捏好。即让买家觉得合理，也不要咱们赔偿太多，这样会让买家以为这钱太好补偿，以后再有为题就会越要越多，毕竟咱们的老客户还是比较多的。当然最重要的是给买家处理好问题。处理问题的时候也要有耐心点，不要不耐烦。心态稳定了，才能更好的处理好所以问题。
针对缺货断货的问题就是 尽量让买家换别的款的 ，减少流量损失。在买家认为价钱有点贵的情况下可以适当优惠掉 但是不能优惠太多 10元之内都是可以的。
售后的快捷语没有很多，一般都是手打字了。就总结出这么多了。
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（1）白色（纯洁、清新） 心理感觉：白色表示明亮的、凉爽的、高尚的、清洁的、新鲜的也带有青春气息，天真无邪的一面。视觉：精神、斯文、提亮、清纯、年轻、易搭配、高档、适合各种人。 （2）灰色（正派、诚实、温和） 心理感觉：灰色是混合了强烈的黑色与刺眼的魄之后的硬派颜色，象征信心十足，不温不火，由平衡感而予人以正派的印象。视觉：神秘、稳重、大方、高档、有信心，适合各种人穿。 （3）黑色（严肃、刚毅、冷漠） 心理感觉：传达庄重、稳重、严肃、孤独和高级等感觉。视觉：神秘、稳重、高贵、修身、干练、大方、稳重，适合各种人穿。 （4）褐色调（自然、舒适、稳定） 心理感觉：让人感到亲切舒适自然，褐色反光，弱不刺眼，它能使人心情轻松稳定，给人稳重的感觉。视觉：高档、易搭朽、耐穿、斯文、稳重、耐看。适合皮肤较白的人。 （5）紫色调（高贵、神秘） 心理感觉：紫色包含有蓝色的冷漠和红色的魅力，从而形成一股不可抗拒的神秘力量，因此若要表现高贵的气质及印象，最好的选择就是紫色的装扮。视觉：神秘、浪漫、高贵、有个性、华丽，属于宫廷色。易于白、黑、金、银搭配。 （6）蓝色调（理性、认真、诚实） 心理感觉：传达清纯诚实理性与年轻的印象。蓝色具有吸引人的魅力，并予人寂静、透明的感觉。视觉：柔和、易搭配、年轻、稳重、大方、适合各种人。 （7）绿色调（温顺、舒坦、服务） 心理感觉：充满了朝气、希望、新鲜，绿色象征和平安祥，平静温和，因此给人的印象就是安全、自然、有生命感，并带给我们内心的平安。所以不论就生理或心理方面来说，绿色予人适度刺激。因此使人身心感到“平衡”乃是绿色最大的特征，使人见到它，便能缓和激动的情绪。 （8）黄色调（机智、淘气、可爱、注目） 心理感觉：传达机智淘气可爱的印象。视觉：活力、阳光有精神、有朝气、年轻、醒目+可爱。适合较白皮肤的人。 （9）橙色调（亲切、开朗、活力） 心理感觉最能传达开朗，亲切的个性，强调年轻有活力的形象。视觉：活力醒目、亲和，适合配黑、白、红、绿色。 （10）粉红色调（罗曼蒂克、可爱、温柔） 心理感觉：传达温柔可爱、罗曼蒂克的印象，是情侣间亲密关怀最有助益的颜色，在视觉上能够产生性感的效果，也能让自己保有甜蜜温馨的感觉。视觉：斯文、可爱、提亮肤色、年轻、活泼、浪漫、娇柔、俏皮、青春、柔和、温馨。适合皮肤较白的人。 （11）红色调（热情、积极） 心理感觉：充满热情率直、动感、带给人生动活泼的感觉，是个相当引人注目的颜色。视觉：精神、活泼、提亮肤色，易搭配、高档、有朝气、年轻、健康。适合各种人。 （12）米色调（温暖、包容） 心理感觉：米色具有很强的包容感，介于白色与灰色之间。给人亲切温暖的视觉感受。适合所有人搭配起来自由随意。视觉：柔和、易搭配、精神、斯文。 （13）花色（活泼、有层次） 心理感觉：花色由多种色彩搭配在一起、根据图纹的不同形成一定的层次感，花色在与深色搭配时可以反映浅色系的感受。在与浅色搭配时显示出深色系的感受。可自由搭配。视觉：鲜艳、有层次感、易搭配，年轻、有朝气、醒目。
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（1）精选双面呢面料，蕴含95%的优质澳洲羊毛，厚度仅为普通羊毛的二分之一，而保暖度却是普通羊毛的3倍！
（2）澳洲进口羊毛纯度高，保暖性好，因此在穿着时，能将人体的温度保持在36-37度之间，达到暖而不热的恒温效果。
（3）选用优质进口羊毛，色泽亮丽饱满，不失色，手感紧密平整，富有弹性，抗皱不起球。
（4）羊毛的珍贵性：优质羊毛精而少，谷邦所选用的都是优质羊毛，每件纯羊毛大衣至少需要2-3头成年绵羊，经过精细的筛选，选出绵羊身上色泽最鲜亮饱满，手感最柔软的部位进行剪毛。再由经验丰富的工人手工缝制3天才能完成。一件大衣，卖的不仅仅是款式，是健康，是心血，更是谷邦服饰对纯天然面料、高品质生活的不断追求。
（5）含毛量：双面绒大衣含毛量基本在90%以上。
（6）双面绒：将羊毛面料双面缝合，即正反两面都是羊毛，无内里。这样的双面绒面料比普通毛呢大衣更为轻薄，制作更为繁复，保暖性能也十分好，是普通羊毛大衣的3倍。
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采用高品质拉链，经久耐用；隐形拉链美观实用；拉链与整体设计相呼应等。
精致拉链，后背拉链设计，片式贴合拼接，定制拉链贴合顺滑无声色感
定制拉链，后背拉链设计，片式精致拼接，定制拉链链齿咬合细密，拉合顺滑无生涩感，方便穿脱
隐形拉链设计，穿着方便，整体美感不减
拉链设计：隐形拉链，侧面实际开合，保持整体美感
采用优质拉链，经久耐用，金属拉链，提升时尚感
后背隐形拉链设计，采用隐形拉链，实用舒适，保持整体美观大方
拉链细节：正品YKK拉链，非常具有质感，刻字清晰可见，经久耐磨
拉链细节：后部隐形拉链设计
拉链设计：个性的连帽设计中的拉链装饰在帽檐上起到立体的效果。
拉链细节：金属拉链，做工精细，顺滑耐磨。
拉链细节：双向拉链运用，使用方便自由不会令穿着活动时产生束缚感。
隐形拉链设计，穿脱更加方便，巧增情感迷人
侧缝处的隐形拉链设计，别出心裁，隐匿在面料之中，方便穿脱同时也不影响整体美观性
后背隐形拉链的经典设计，让拉链隐形于蕾丝印花丛中，方便穿脱的同时带来外观的美艳无暇
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1.网上查询不到物流
1.）亲稍等我马上给您查下。亲查到了，是这样的件快递公司才取走，要晚些才能有跟踪记录您晚些在来查询哦。（货物才发出）
2.）亲稍等我马上给您查下。亲查到了，是这样的货物还在运输途中没有到目的地。所以中间没有更新，快递到了网上就会有显示的。亲别急应该这两天就会到了。(商品发出，但是快递显示到了一个地方后就几天都没有更新的情况下)
3.）货物已经发出几天了，但是网上查不到任何跟踪记录。
亲稍等我马上给您查下。亲我查了是没有跟踪记录，暂时我这也不清楚是什么原因。我打电话给快递公司查下，一会查好给亲回复哦！（如果真的是发了几天都没有跟踪记录，这时候联系快递，查下快递看下是否单号更新错误。）
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