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3月6日晚间，京东集团发布了2024年四季度及全年业绩。
2024年，京东集团全年收入为11588亿元，同比增长6.8%。去年第四季度收入为3470亿元，同比增长13.4%，其中，商品收入同比增长14.0%，超出同期实物商品网上零售增速，服务收入同比增长10.8%，商品与服务收入均实现同比双位数增长。
业绩方面，第四季度，京东集团经营利润为85亿元，上年同期为20亿元；第四季度经营利润率为2.4%，上年同期为0.7%。第四季度，非美国通用会计准则下，经营利润为105亿元，上年同期为78亿元。2024年全年京东集团实现经营利润为387亿元，2023年全年为260亿元。全年经营利润率为3.3%，2023年全年为2.4%。2024年全年非美国通用会计准则下经营利润为440亿元，2023年全年为354亿元。
从二级市场看，受到营收和业绩超预期影响，京东美股盘前一度飙涨超10%，此后有所回落。
京东方面表示，2024年四季度，京东在带电品类、日百品类上均实现收入同比双位数增长，其中商超品类实现了连续四个季度的收入同比双位数增长，“又好又便宜”的用户体验驱动了各个品类的良性增长。四季度，京东的季度活跃用户数和购物频次同比继续保持双位数增长。第三方商家数量继续保持同比高速增长，在第三方商家成交用户数和订单量上表现更加活跃。
“在消费市场逐步回暖的背景下，我们很高兴以四季度的强劲表现为2024年圆满收官。京东收入同比增速重回双位数，利润也保持了健康增长。此外，本季度大部分品类收入以及包括活跃用户数和购物频次在内的关键指标均实现了健康的双位数同比增长，这充分展现了我们的用户心智不断提升。”京东集团首席执行官许冉表示。“我们对2025年更加乐观。随着消费情绪稳步回升，加之我们对战略重点的有力执行，我们将继续释放高质量的增长潜力。”
财报还显示，截至四季度，京东的供应链基础设施资产规模近1610亿元，在为降低全社会物流成本贡献力量的同时，也为AI技术提供了广泛的应用场景。自2017年全面向技术转型以来，截至2024年底京东体系的研发投入已累计近1400亿元。
值得一提的是，近期，京东集团正在持续加码AI大模型产业应用，为供应链基础设施提供广泛场景。
资料显示，2025年开年，京东云应对用户需求全面上线DeepSeek产品，同时推出了“开发训练+场景应用”双引擎一站式平台，助力企业实现DeepSeek等大模型开箱即用、智能体深度开发与应用，全面打通从模型落地到产业智能升级的“最后一公里”。
在医疗健康场景，2025年以来，依托“京医千询”医疗大模型技术底座，京东健康发布了医疗健康大模型产品体系“AI京医”，包括AI医生智能体、AI诊疗助手、AI科研助手等，并陆续接入GPT系列、DeepSeek等通用模型。在工业供应链和企业采购场景，京东工业和京东政企业务全面接入DeepSeek-R1模型，进一步提高企业客户采购过程中的商品满足率、寻源响应速度以及合规性。
基于大模型的数智化供应链技术全景“京东物流超脑”，在四季度也全面升级，将AI、大数据、运筹学等数智化技术与物流各环节深度融合，从智能规划到智能仓储与运配，再到智能客服与营销的全链路降本增效，实现辅助决策、运营优化和商业增值。
截至2024年底，京东体系的人员总数已经增加至约67万人。截至2024年12月31日，京东的人力资源总支出达到了1161亿元。
值得一提的是，京东系多家上市公司成绩单同样亮眼。3月6日，京东健康发布财报显示，2024年，京东健康总收入达582亿元，非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）净利润达47.9亿元。截至2024年12月31日，京东健康过去12个月的年度活跃用户数量超1.83亿；第三方合作商家数量超过10万家，平台生态持续向好；京东互联网医院日均在线问诊咨询量已超49万。
3月6日，京东物流发布财报显示，2024年，京东物流营收达1828亿元，同比增长9.7%，其中第四季度营收达521亿元，同比增长10.4%。全年经调整净利润达79亿元，同比增长186.8%。2024年，京东物流来自外部客户的收入为1278亿元，同比增长9.6%，占总收入比近七成，已服务外部一体化供应链客户超8万家。
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