315在行动|取消续费仍扣费 超6000条投诉直指优酷旗下酷喵收费“乱象”

　　一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】【投诉入口】平台推出2025年315消费维权活动。

　　根据黑猫投诉【投诉入口】平台显示，今年来超百名消费者投诉优酷正版电视端应用“酷喵”扣费“乱象”，消费者反映在取消续费会员后酷喵仍扣费以及其他乱扣费现象。

　　在黑猫投诉搜索“酷喵”显示，累计超6000多条消费者投诉，投诉问题集中在自动扣费未告知、未进行会员开通但被扣费、会员费涨价未告知、会员开通后有二次收费等。

　　公开资料显示，酷喵为优酷与互联网电视内容集成和播控集成机构合作，优酷作为内容提供方的互联网电视内容服务品牌。CIBN酷喵影视是优酷和国广东方网络（北京）有限公司联合打造的互联网电视应用。