编者按：1985年，中国银行发行了中国第一张真正意义上的信用卡。过去四十年，信用卡市场一路上扬，并走向饱和。如今，流通卡规模收缩，交易额下降，不良率上升等问题凸显，靠规模扩张的获客方式难以为继，精细化运营成为必答题。时代财经推出《信用卡变局》专题，关注行业革新下的个体、企业和趋势。
金价狂飙突破历史高位，信用卡套现“炒金热”成银行监管新靶点。
4月21日，现货黄金突破3400美元/盎司大关，再度刷新历史纪录。上海黄金交易所当日紧急发文，要求会员提高风险防范意识，提示投资者做好风险防范工作，理性投资。
随着金价持续上涨，众多投资者心动不已，“炒金”升温，一些不规范的投资行为也开始浮现。部分投资者企图通过信用卡套现或消费贷资金入手黄金投资，社交平台上不乏信用卡“炒金”获利的分享帖。“利用多张信用卡套现80万元买金，一周内浮盈近4万元，收益率已近5%。”投资者贺珠儿（化名）向时代财经表示。
针对此类情况，银行出手防控。近期，广发银行、交通银行等多家银行发布公告，禁止信用卡资金流向黄金、股票等投资领域，对违规者将采取管控措施。
素喜智研高级研究员苏筱芮向时代财经表示，信用卡的主要作用是满足持卡人日常消费所需，而“炒金”显然超出了这个范畴。信用卡“炒金”背后存在的投机行为，可能会为银行带来较高的合规风险与贷后风险。
与此同时，信用卡风控升级也“误伤”了不少用户。许多用户遭遇额度“断崖式”下降、还款即降额等问题，引发消费者争议。黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台上，有不少消费者反映“上一秒还款，下一秒即降额”，相关投诉案例在黑猫投诉平台累计已近万条。
对此，银行表示是基于多维度风险评估，但部分用户认为银行解释笼统。业内人士指出，在信用卡业务风险上升背景下，银行收紧风控虽有必要，但也应注重精准度与透明度，维护用户合法权益。
“炒黄金”赌徒成为信用卡监管新靶点
金价屡创新高，在高收益诱惑下，黄金投资领域开始滋生一批“赌徒”心态的投资者，部分人试图通过信用卡套现或消费贷资金“薅羊毛”买卖黄金套利。。
长期关注黄金价格走势的贺珠儿告诉时代财经，其通过多张信用卡套现80万元买了黄金，利用大概一个月的免息期，到期后就把黄金全部卖出偿还贷款。“以762元/克买入，现在沪金已经突破800元/克，一周内浮盈近4万元，收益率已经接近5%。抛售后还款应该能赚一笔。”
“用信用卡刷2万元买黄金，不到一个月赚了15%，后悔没有多买点”“用信用卡买的200克黄金，11天赚了3600元”……某社交平台上，此类分享帖引发网友热议。此外，部分投资者通过第三方支付平台伪造黄金珠宝类商户MCC码（商户类别代码），将信用卡资金转入黄金T+D账户或实体金条交易，利用免息期进行价差套利。更有甚者，通过多张信用卡“以卡养卡”循环套现，投资黄金的杠杆资金高达数十万元。
这种“刀尖舔血”的操作成为银行监管新靶点。近期，兴业银行、交通银行、江苏银行、广发银行等多家机构发布公告，明确禁止信用卡资金流向黄金、股票等投资领域，违者将面临降额、限制交易乃至终止分期等管控措施。
“我们近期对部分信用卡用户进行了额度调整和交易限制，主要是为了防止资金违规流入高风险投机领域。”某股份制银行相关工作人员杨鹏（化名）告诉时代财经。他表示，随着黄金、股票、基金等市场波动加剧，部分用户利用信用卡套现进行投机操作，这种行为不仅增加了银行的信贷风险，也违反了信用卡的使用规定。
信用卡“炒金”存在诸多风险隐患。排排网财富研究员卜益力向时代财经分析称，信用卡炒金存在三重风险：第一是合规风险，银行严禁信用卡资金用于投资，违规将面临账户冻结、信用降级等处罚，甚至影响个人征信记录；第二是投资风险，金价波动叠加信用卡免息期限制，易导致套现资金无法及时回笼，产生高额利息和逾期风险；第三是市场风险，短期套利行为会放大金价波动，引发“多杀多”式踩踏，人为推高金价形成泡沫，破坏市场定价机制。
卜益力提示，投资者应当充分认识使用信用卡资金“绕道”投资黄金的多重风险，严格遵守金融监管规定，选择合规的投资渠道和方式，理性参与黄金市场投资。
苏筱芮也向时代财经表示，对于投资者来说，信用卡炒金属于变相“加杠杆”，杠杆过高会加重持卡人的还款负担，违规使用还存在资金被提前收回的可能性，可能给持卡人造成更大的财务风险，进而引发逾期、带来征信等方面的一系列连锁问题。
信用卡风控升级“误伤”用户，还款即降额引争议
此次信用卡风控升级不仅将矛头指向了信用卡资金违规流入黄金、股票等投机领域，还直指传统的套现、逾期等风险行为，也有用户遭信用卡升级风控“误伤”。
时代财经调查发现，近期部分用户遭遇信用卡额度“断崖式”下降、使用场景受限等问题，甚至有持卡人在按时还款后额度被即时调降，导致资金规划被打乱。
近期，包括平安银行、兴业银行、中信银行等在内的多家银行，对部分信用卡用户进行了额度调整和用卡限制。在黑猫投诉官网上，截至4月21日，超9400条投诉涉及信用卡降额问题。此外，在小红书等社交平台上，“信用卡额度突然被降”相关话题的笔记多达2万多篇。
上海信用卡用户李阳（化名）向时代财经反映，其持有的信用卡额度从5万元骤降至1万元，影响了日常消费，银行对此解释为“基于用卡行为的风险评估”。
更令部分消费者困惑的是，还款操作竟成为触发降额的导火索：“刚还完8442元，额度立刻从2.4万元降至1.58万元，缩减额度刚好接近还款金额。”在黑猫投诉官网上，类似案例并非孤例，多位用户表示，在正常使用且无违规记录的情况下，额度仍遭下调，甚至被暂停用卡功能。
某城商行工作人员向时代财经透露，部分银行算法会将“全额还款后立即刷空”识别为套现特征。
除个人用户外，小微企业主的经营性周转需求同样遭受冲击。“进货季需要短期资金周转，突然降额直接打乱采购计划。”东莞市电子元器件经销商陈明（化名）向时代财经表示，其持有的两张信用卡均被限制批发类商户交易。
杨鹏向时代财经透露，银行进行这些操作是基于多维度的风险评估。“我们会根据用户的消费行为、还款记录、信用状况等进行综合判断。如果发现用户存在异常交易，比如短期内频繁大额消费、长期最低还款等，就会采取相应的风控措施。”杨鹏解释道。
不过，部分用户认为银行解释过于笼统，缺乏具体违规证据。李阳向时代财经表示，他的信用卡突然被降额，原因是银行怀疑其账户存在套现行为。“我确实有过几次大额消费，但都是正常购物，银行没有提前通知就对我的信用卡进行降额。”
业内人士表示，银行信用卡业务风控趋严源于风险上升。中国人民银行2月14日发布数据显示，截至2024年末，全国共开立信用卡和借贷合一卡7.27亿张，同比下降5.14% ；信用卡逾期半年未偿信贷总额达1239.64亿元，创历史新高，同比增长26.32%，占应偿信贷余额的1.43%。发卡量减少与逾期金额攀升形成的“剪刀差”，促使银行收紧风险敞口，加强风控以降低不良贷款率。
面对“误伤”争议，某财经大学金融学院教授向时代财经表示，信用卡业务是银行的重要收入来源之一，但近年来随着经济环境的变化和监管政策的收紧，银行对风险的敏感度显著提高。“银行采取降额等措施是为了防范潜在的信用风险，但这种做法可能会‘误伤’部分正常用户，影响他们的消费体验和资金规划。”
该教授建议，银行在实施风控措施时，应更加注重数据的精准性和透明度。“通过大数据和人工智能技术，银行可以更准确地识别风险用户，避免‘一刀切’的做法。同时，银行应提前通知用户并说明降额原因，给予用户申诉和解释的机会，以维护用户的合法权益。”
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